Refund policy

返金ポリシー

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当社の返品対応期間は30日間です。購入から30日間が経過した場合、返金や交換を承ることができません。

返品条件として、商品が未使用であり、届いたときと同じ状態である必要があります。必ずお受け取り時に使用されていた包装資材を使って返品してください。

一部の商品は返品の対象外です。オリジナルのフルオーダー商品は返品いたしかねますので、ご了承ください。直接肌に触れる商品や衛生用品なども返品はお受けできません。

返品を完了するには、領収書または購入証明が必要になります。

次のような状況においては、商品代金の一部のみが返金されます。
*オリジナルのフルオーダー商品
* 元の状態と異なり、当社の過失ではない理由で破損または一部欠損している商品。
* 商品が到着後30日以上経過してから返品された商品

返金（該当する場合）
返品の受理および検査後、返品された商品の受領を通知するメールをお送りします。返金の承認または却下についても通知します。
承認されると、払い戻しが処理され、一定日数以内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。

返金の遅延または未処理（該当する場合）
まだ返金を受け取っていない場合は、まず銀行口座を再度ご確認ください。
ご入力いただいた情報に誤りが無い場合は、ご利用のクレジットカード会社までお問い合わせください。弊社で返金処理を完了してから、実際に返金されるまでに時間がかかる場合があります。
続いて、銀行にお問い合わせください。返金が行われるまでに処理時間がかかる場合があります。

交換（該当する場合）

商品の交換は不可です。

配送
返品をご希望の場合は、商品を指定の住所へ返送していただく必要があります。
商品を返品する際の送料は、お客様のご負担となります。また返金に送料は含まれませんので、ご了承ください。返金をご希望の場合、返金額から返送料が差し引かれます。

お客様の居住地によっては、交換商品のお届けに時間がかかる場合もありますので、あらかじめご了承ください。

返送中の破損・紛失等については、当社では一切の責任を負いません。

 

 

**Refund Policy**

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Our return period is 30 days. If 30 days have passed since your purchase, we are unable to offer a refund or exchange.

To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be returned in the original packaging.

Certain items are non-returnable. Fully custom made goods cannot be returned. Additionally, we do not accept returns for intimate or sanitary products, hazardous materials, or flammable liquids or gases.

To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.
Please do not send your purchase back to the manufacturer.

Partial refunds may be granted in the following cases:
* Fully custom made goods
* Any item not in its original condition, damaged, or missing parts for reasons not due to our error.
* Items returned more than 30 days after delivery.

**Refunds (if applicable)**
Once your return is received and inspected, we will send you an email notification confirming receipt of the returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.
If approved, your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment within a certain number of days.

**Late or missing refunds (if applicable)**
If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again.
Then contact your credit card company; it may take some time before your refund is officially posted.
Next, contact your bank. There is often processing time before a refund is posted.
If you’ve done all of this and still have not received your refund, please contact us.

**Sale items (if applicable)**
Only regular-priced items may be refunded; unfortunately, sale items cannot be refunded.

**Exchanges (if applicable)**
We are not accept any exchanges.

**Shipping**
To return your product, you should mail your product to the designated return address.

Shipping costs for returning your item will be your responsibility. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of return shipping will be deducted from your refund.

Depending on your location, the time it may take for your exchanged product to reach you may vary.

We are not responsible for any damage or loss during the return shipment process.